Hoe werken privacy en dossierinzage in de jeugdzorg?
Als je te maken hebt met jeugdzorg, worden er gegevens over jou en/of je kind vastgelegd in een dossier. Zoals gesprekken, doelen, verslagen en evaluaties. Wat mag er in die dossiers staan, wie mag erin kijken en hoe is jullie privacy beschermd? TiGO Gezinsondersteuning gaat heel zorgvuldig om met jouw privacy. Ook vinden we het belangrijk dat je weet wat je rechten zijn.
Hoe is jouw privacy geregeld?
In de jeugdzorg zijn twee belangrijke wetten die te maken hebben met privacy:
- De Jeugdwet regelt wat in het dossier moet staan en hoelang die informatie bewaard mag blijven.
- De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), ook wel de privacywet genoemd, regelt jouw privacyrechten.
TiGO Gezinsondersteuning voldoet aan beide wetten. Dit betekent dat we:
- Alleen informatie opslaan die nodig is voor goede hulpverlening.
- Niet meer gegevens van jou verzamelen dan nodig is.
- Jouw informatie alleen met anderen delen als dit wettelijk mag en echt nodig is.
- Alle gegevens goed beveiligen (zowel digitaal als op papier).
- Werken met een veilig Elektronisch Cliëntendossier (ECD).
Wat staat er in jouw dossier?
Je dossier is een hulpmiddel om de hulp overzichtelijk en professioneel te regelen. In het dossier vind je onder andere:
- Het zorgplan of begeleidingsplan.
- Voortgangsverslagen en evaluaties.
- Eventuele contactmomenten met school, huisarts of gemeente (als jij daar toestemming voor hebt gegeven).
- Observaties, doelen, afspraken en bijzonderheden.
Wie mag jouw dossier inzien?
- Ouders en verzorgers hebben recht op inzage als hun kind jonger is dan twaalf jaar.
- Kinderen tussen twaalf en zestien jaar mogen zelf beslissen over inzage en toestemming, samen met hun ouders.
- Vanaf zestien jaar heeft de jongere zelf volledige zeggenschap over zijn of haar dossier.
- TiGO-professionals die betrokken zijn bij de hulp, mogen het dossier inzien als dit nodig is.
Wij delen zonder jouw toestemming nooit informatie met bijvoorbeeld school, de huisarts of het wijkteam, tenzij er sprake is van een wettelijke meldplicht (bijvoorbeeld bij acuut gevaar).
Wil je je dossier inzien of een kopie ontvangen?
Dit kan. Je kunt bij ons via een brief of e-mail een verzoek indienen. Wij zorgen dat je binnen vier weken je dossier kunt bekijken of een kopie van je dossier krijgt. Wil je iets corrigeren of laten toevoegen? Ook dat is mogelijk.
Hoelang bewaren we jouw dossier?
Volgens de Jeugdwet bewaren we jouw dossier minimaal twintig jaar na het einde van de hulpverlening. Daarna vernietigen we het dossier. Ouders of jongeren vanaf twaalf jaar mogen ons schriftelijk vragen om het dossier eerder te vernietigen. Of dit kan, is altijd afhankelijk van de situatie.